ErtiDesk 服务条款

本服务条款（以下简称“本条款”）是您与 ErtiCloud（系在格鲁吉亚注册的个体企业家，以下简称“ErtiCloud”或“我们”）之间，就 ErtiDesk 应用程序和 ErtiDesk 信令服务（以下简称“ErtiDesk”）的付费订阅订立的协议。

您开始免费试用或购买订阅，即表示您接受本条款。我们如何处理个人数据（包括购买数据），载于隐私政策。

本条款是对 ErtiDesk 最终用户许可协议（以下简称“EULA”）的补充。EULA 规定 ErtiDesk 的使用许可、可接受使用、保证和责任，同样适用于付费功能。如本条款与 EULA 在购买、付款或订阅方面存在冲突，以本条款为准；在其他所有事项上，以 EULA 为准。

我们的订单流程由我们的在线经销商 Paddle.com Market Limited（以下简称“Paddle”）执行。Paddle 是我们所有订单的登记商户（Merchant of Record）。这意味着由 Paddle 向您销售订阅、处理付款、开具发票或收据，并计算、代收和缴纳适用的销售税（例如增值税）。Paddle 还负责处理账单咨询的客户服务以及退货事宜。

您的购买还须遵守您在结账时接受的 Paddle 买方条款。您对 ErtiDesk 的使用仍适用 ErtiDesk 最终用户许可协议。如对某笔扣款有疑问，您可以在 paddle.net 查找您的订单并联系 Paddle，或发送邮件至 contact@ertidesk.com 与我们联系。

ErtiDesk 的部分功能以付费订阅形式提供。可用套餐、其包含的功能、价格及计费周期，载于 ertidesk.com 及结账页面。您确认订单前结账页面上显示的价格和计费周期，即适用于您的价格和计费周期。

根据您的居住地，适用的税费或已包含在价格中，或在结账时另行加收。总金额始终会在您确认前显示。价格可能以您当地的货币显示。

订阅合同在 Paddle 确认您的订单时成立。根据适用于您的法律，您必须具备订立具有约束力的合同的能力。如您代表某一组织购买，即表示您确认您已获得相应授权。

我们可能提供付费套餐的免费试用。试用期限以及试用期结束后适用的价格和计费周期，会在您开始试用前在结账页面上显示。开始试用可能需要您提供付款方式。试用期间不会向您收费。

除非您在试用期结束前取消，否则订阅将在试用期结束时自动开始，并从您的付款方式中扣收第一个计费周期的费用。如您在试用期间取消，则不会被收费。

每位客户就每款应用仅可享受一次免费试用。如我们有合理理由认为试用遭到滥用（例如反复注册以获得新的试用），我们可以拒绝或终止该试用。

订阅按每个计费周期（例如按月或按年）预先付费。订阅将在每个计费周期结束时自动续订相同时长的周期，直至您取消。开始订阅即表示您授权 Paddle 在每个计费周期开始时，按当时适用的价格从您的付款方式中扣款。

Paddle 会就每笔付款通过电子邮件向您发送收据。

您可以随时取消订阅：通过 Paddle 收据邮件中的链接、在 paddle.net 上，或发送邮件至 contact@ertidesk.com 与我们联系。

取消自当前计费周期结束时生效。在此之前，您仍可使用付费功能，且不会再被扣款。取消订阅本身并不会退还当前计费周期的费用；退款事宜适用 ErtiDesk 退款政策。

我们可能变更套餐在未来计费周期的价格。我们将在新价格适用于您的订阅前至少 30 天通过电子邮件通知您。如您不同意，可以在其生效前取消；否则，新价格自您的下一个计费周期起适用。价格变更绝不影响您已付费的计费周期。如法律要求价格变更须征得您的明确同意，我们将征求您的同意。

如某笔付款无法收取，Paddle 可能会再次尝试并通知您，以便您更新付款方式。如仍未收到付款，我们可以暂停付费功能或终止订阅。

您可以在订阅首次付款后 14 天内申请全额退款，无需说明理由。相关条件以及续订付款的处理方式，载于 ErtiDesk 退款政策。

订阅结束后，付费功能将不再可用。免费提供的功能仍可根据 EULA 继续使用。您的设置和已配对设备列表存储在您自己的设备上，不会因订阅结束而被删除。

如付费套餐是在从应用商店（例如 Apple App Store）下载的应用内购买的，则该购买是向应用商店运营者而非 Paddle 进行的。该购买的计费、取消和退款由应用商店根据其自身条款处理。

如您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，您享有在 14 天内无需说明理由撤回在线合同的法定权利。对于立即开始提供的数字服务，如您在结账时明确提出此项要求并予以确认，该权利可能在服务开始后终止。无论如何，ErtiDesk 退款政策中的 14 天退款保证均可使您在 14 天内获得首次付款的全额退款。

本条款的任何内容均不限制您作为消费者享有的强制性权利，包括在付费功能存在缺陷或与描述不符时您享有的权利。

我们可能更新本条款，例如在我们变更套餐或法律发生变化时。每个版本都有版本号和生效日期，早期版本列于下方的版本历史中。如果变更属于重大变更，我们将在其生效前至少 30 天通过电子邮件通知现有订阅用户。变更绝不影响您已付费的计费周期；如您不同意某项变更，可以在其生效前取消订阅。

本条款受格鲁吉亚法律管辖。如果您是消费者，该法律选择不会剥夺您经常居住地国家或地区法律的强制性规定为您提供的保护。

如有投诉，请先发送邮件至 contact@ertidesk.com；我们将尽力在 30 天内解决。如无法解决，争议将由格鲁吉亚第比利斯有管辖权的法院裁决。如果您是消费者，并且您所在国家或地区的法律赋予您相应权利，您也可以向您居住地的法院提起诉讼。

如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分仍然有效。本条款以英文撰写，为方便起见翻译成其他语言。如译文与英文版本不一致，以英文版本为准，但您所在国家或地区的强制性法律另有要求的除外。

有关订阅、计费和退款的问题：contact@ertidesk.com。法律通知：contact@ertidesk.com。