Лицензионное соглашение с конечным пользователем ErtiDesk

Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем (End User License Agreement, далее — «Соглашение») заключается между вами и Erti Cloud, индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Грузии (далее — «Erti Cloud», «мы», «нас»), в отношении приложений ErtiDesk для macOS, Windows, Linux и iOS (далее — «Программа»), управляемого нами сигнального сервиса для них (далее — «Сервис») и сайта ertidesk.com (далее — «Сайт»).

Устанавливая или используя Программу либо Сервис, вы принимаете настоящее Соглашение. Если вы с ним не согласны, не устанавливайте и не используйте их. Порядок обработки персональных данных в ErtiDesk описан в Политике конфиденциальности.

Вы должны быть вправе заключать обязывающие договоры по праву, применимому к вам. Если вы не достигли возраста совершеннолетия в своей стране, вы можете использовать ErtiDesk только с согласия и под присмотром родителя или законного представителя, который принимает настоящее Соглашение от вашего имени.

Если вы используете ErtiDesk от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать от её имени настоящее Соглашение, и тогда «вы» означает также эту организацию.

Мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на установку и использование Программы на устройствах, которые принадлежат вам или находятся под вашим контролем, для личного использования или для внутренних нужд вашей организации.

Программа предоставляется по лицензии, а не продаётся. Мы и наши лицензиары сохраняем за собой все права, которые прямо не предоставлены. Компоненты с открытым исходным кодом, входящие в состав Программы, предоставляются по собственным лицензиям; ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ваши права по этим лицензиям.

Запрещается:

• использовать Программу для доступа к компьютеру или управления им без разрешения его владельца либо иным образом, запрещённым правилами допустимого использования, изложенными в настоящем Соглашении;
• обходить или отключать средства сопряжения, аутентификации, шифрования или контроля разрешений Программы;
• копировать, изменять, декомпилировать Программу или осуществлять её обратную разработку, за исключением случаев, когда закон прямо разрешает это несмотря на данное ограничение;
• продавать Программу, сдавать её в аренду или в лизинг, предоставлять сублицензии на неё или предлагать её другим лицам в качестве размещаемого сервиса;
• использовать Программу для управления системами, сбой которых может повлечь смерть, вред здоровью или серьёзный ущерб имуществу или окружающей среде, например медицинскими системами, системами управления производственными процессами или системами экстренного реагирования.

ErtiDesk предоставляет сопряжённому устройству возможность видеть экран, использовать клавиатуру и мышь, выполнять команды в терминале, открывать приложения, а также читать, изменять или удалять файлы на компьютере-хосте в пределах предоставленных вами разрешений. Действия, выполненные через сопряжённое устройство, имеют те же последствия, что и действия, выполненные непосредственно на компьютере.

Вы несёте ответственность за следующее:

• сопряжение только тех устройств, которым вы доверяете, и сверку шестизначного кода на обоих устройствах перед подтверждением сопряжения;
• предоставление каждому устройству только тех разрешений и доступа только к тем расположениям файлов, которые ему необходимы, и отзыв доступа у утерянных или больше не используемых устройств;
• своевременное обновление своих устройств, операционных систем и Программы и их защиту код-паролем или паролем;
• все действия, выполненные в рамках сеансов на компьютерах, находящихся под вашим контролем, и получение любого необходимого согласия других пользователей этих компьютеров;
• соблюдение законодательства об удалённом доступе, наблюдении и защите данных, действующего там, где вы используете Программу.

ErtiDesk предоставляет сопряжённому устройству управление компьютером. Вы вправе устанавливать ErtiDesk на компьютер и сопрягать с ним устройства, только если этот компьютер принадлежит вам или у вас есть явное разрешение его владельца, а при необходимости — и его пользователей. В частности, запрещается:

• получать доступ к компьютеру или управлять им без разрешения либо выходить за пределы предоставленного вам доступа;
• тайно устанавливать ErtiDesk, скрывать эту программу от людей, которые пользуются компьютером, или использовать её для наблюдения за кем-либо без их ведома или без законного основания — например, для слежки за партнёром или наблюдения за работниками в нарушение трудового законодательства и законодательства о защите частной жизни;
• использовать ErtiDesk для получения паролей, финансовых данных или иной информации, на которую у вас нет права;
• использовать ErtiDesk в мошеннических целях, включая мошенничество под видом «технической поддержки» или склонение других лиц к предоставлению вам доступа обманным путём.

Запрещается использовать наши продукты или сервисы для того, чтобы:

• нарушать какие-либо законы или нормативные акты либо права других лиц, включая права интеллектуальной собственности и право на неприкосновенность частной жизни;
• распространять вредоносные программы или осуществлять атаки, такие как несанкционированное сканирование, вторжение или отказ в обслуживании;
• хранить, передавать или распространять незаконный контент, включая материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей;
• преследовать других людей, угрожать им или причинять им вред;
• нарушать законодательство об экспортном контроле или санкциях, применимое к вам или к нам.

Сервис работает на серверах, которые эксплуатируем мы. Вы не должны:

• перегружать их или нарушать их работу, отправлять автоматизированный трафик сверх обычного использования приложения или пытаться обойти ограничения частоты запросов;
• пытаться получить к ним несанкционированный доступ, выдавать себя за другое устройство или вмешиваться в сообщения;
• использовать их для целей, не связанных с работой наших продуктов, например в качестве ретранслятора общего назначения;
• зондировать, сканировать или тестировать их на уязвимости, за исключением случаев, описанных ниже в разделе о сообщениях об уязвимостях.

Если вы обнаружили уязвимость в системе безопасности, пожалуйста, сообщите о ней по адресу legal@erticloud.com и предоставьте нам разумный срок для её устранения, прежде чем раскрывать её публично. Не получайте доступ к чужим данным и не изменяйте их, а также не ухудшайте работу наших сервисов во время тестирования. Мы не будем предпринимать юридических действий в отношении добросовестных исследований, проводимых с соблюдением этих правил.

Если у нас есть разумные основания полагать, что настоящее Соглашение нарушено, мы можем принять соразмерные меры, например заблокировать идентификатор устройства или IP-адрес на наших серверах либо приостановить доступ к Сервису. Когда это целесообразно, мы сначала предупредим пользователя. Мы можем сотрудничать с правоохранительными органами и раскрывать информацию, если этого требует закон.

Поскольку ErtiDesk устроен так, что мы не видим содержимое ваших сеансов, мы не можем контролировать, как он используется. Ответственность за законное использование лежит на пользователе.

Ни одно программное обеспечение не свободно от уязвимостей, а безопасность соединения зависит также от ваших устройств, операционных систем и от того, как вы ими пользуетесь. Мы описываем, как ErtiDesk спроектирован для вашей защиты, но не гарантируем, что Программа свободна от уязвимостей, обеспечивает анонимность или защищена от любых атак.

Операции с файлами в удалённом сеансе могут изменять или удалять данные. Удалённые объекты перемещаются в системную Корзину, если операционная система это поддерживает, однако перезаписанные вами файлы восстановить может быть невозможно. Делайте резервные копии важных данных.

Для подключения устройств через интернет Программа использует сигнальный сервер. По умолчанию используется управляемый нами Сервис по адресу erticloud.online. Сервис пересылает зашифрованные служебные сообщения о подключении между вашими устройствами и не может их прочитать. Вы можете настроить Программу на использование сервера, которым управляете сами; в этом случае Сервис не используется.

В настоящее время Сервис предоставляется бесплатно, «по мере доступности» и без каких-либо гарантий доступности, пропускной способности или поддержки. Мы вправе изменить, ограничить, приостановить или прекратить его работу, например в связи с техническим обслуживанием, обеспечением безопасности, предотвращением злоупотреблений или эксплуатационными расходами. Когда это разумно, мы заранее сообщим о существенных изменениях.

Чтобы защитить Сервис и его пользователей, мы можем применять ограничения частоты запросов и блокировать идентификаторы устройств или IP-адреса, замеченные в злоупотреблениях, как описано выше в разделе о принудительных мерах.

Программа использует функции операционной системы и сервисы третьих лиц, например распознавание речи Apple для диктовки на iPhone, необязательную загрузку речевой модели с Hugging Face, серверы определения сетевого адреса (STUN) и Microsoft WebView2 в Windows. На них распространяются их собственные условия и политики конфиденциальности. В Политике конфиденциальности ErtiDesk объясняется, какие данные они получают.

Мы можем предоставлять обновления, которые исправляют ошибки, повышают безопасность или изменяют функции. Некоторые обновления могут быть необходимы для сохранения возможности подключения к другим устройствам. Если этого требует закон, мы будем предоставлять обновления, необходимые для поддержания соответствия Программы.

В настоящее время Программа и Сервис предоставляются бесплатно. Если мы введём платные функции, мы предложим их на отдельных условиях, и плата не будет взиматься с вас без вашего явного согласия.

Программа, Сервис, Сайт и их содержимое — включая программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, логотипы и названия «ErtiDesk» и «Erti Cloud» — принадлежат нам или нашим лицензиарам и охраняются законами об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам только те права, которые прямо описаны в настоящем Соглашении.

Программа содержит средства шифрования. При использовании Программы, её передаче или ввозе в другую страну вы обязаны соблюдать применимое к вам законодательство об экспортном контроле и санкциях.

В пределах, допускаемых законом, Программа и Сервис предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав третьих лиц. В частности, мы не гарантируем, что подключение будет возможно всегда, что Программа будет работать бесперебойно и без ошибок или что она будет защищена от любых атак.

Если вы являетесь потребителем, ваши права, предусмотренные законом, включая права, связанные с соответствием цифрового контента и цифровых услуг, не затрагиваются.

Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым правом, в том числе ответственность за умысел, грубую неосторожность, мошенничество, а также за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности.

С учётом предыдущего абзаца и в пределах, допускаемых законом:

• мы не несём ответственности за косвенные убытки или убытки, наступившие как следствие, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, деловых возможностей или деловой репутации;
• мы не несём ответственности за утрату или повреждение данных, которые вы могли бы предотвратить, создавая разумные резервные копии, а также за убытки, причинённые вашими устройствами, вашей сетью или сервисами третьих лиц;
• мы не несём ответственности за убытки или ущерб, причинённые действиями, выполненными через сопряжённые вами устройства или на основании предоставленных вами разрешений, несанкционированным доступом вследствие утраты или компрометации ваших устройств либо недоступностью Сервиса;
• наша совокупная ответственность, возникающая из Программы и Сервиса или в связи с ними, ограничена большей из двух сумм: суммой, уплаченной вами за Программу в течение двенадцати месяцев до события, послужившего основанием для требования, и 50 долларами США (или её эквивалентом в вашей валюте).

Если вы используете Программу в предпринимательских целях и третье лицо предъявляет к нам требование из-за того, что вы нарушили настоящее Соглашение или закон, вы обязуетесь возместить нам вытекающие из этого убытки и разумные расходы в пределах, допускаемых законом. Этот раздел не применяется к потребителям.

Вы можете в любое время прекратить действие настоящего Соглашения, удалив Программу со всех своих устройств. Настоящее Соглашение автоматически прекращает действие, если вы существенно его нарушите; в этом случае вы обязаны прекратить использование Программы. Мы также вправе приостановить использование вами Сервиса, как описано выше. Положения, которые по своему характеру должны продолжать действовать, сохраняют силу.

Если вы получили ErtiDesk из Apple App Store:

• настоящее Соглашение заключено между вами и нами, а не с компанией Apple Inc. (далее — «Apple»); исключительную ответственность за Программу и её контент несём мы, а не Apple;
• ваша лицензия на приложение для iPhone ограничена его использованием на продуктах под брендом Apple, которые принадлежат вам или находятся под вашим контролем, в соответствии с Правилами использования, установленными Условиями и положениями App Store, за исключением того, что члены семьи могут пользоваться им через Семейный доступ;
• Apple не несёт никаких обязательств по обслуживанию и поддержке Программы;
• если Программа не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить об этом Apple, и Apple вернёт вам уплаченную цену покупки (если она была); в максимальной степени, допускаемой законом, Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении Программы;
• рассмотрение любых претензий, связанных с Программой, включая претензии в связи с ответственностью за качество продукции, претензии о несоответствии законодательным или нормативным требованиям, а также претензии в области защиты прав потребителей или неприкосновенности частной жизни, является нашей обязанностью, а не обязанностью Apple;
• если третье лицо заявляет, что Программа или использование вами Программы нарушает его права интеллектуальной собственности, ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такого требования несём мы, а не Apple;
• вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которая отнесена правительством США к странам, «поддерживающим терроризм», и что вы не включены ни в какой список запрещённых лиц или лиц с ограничениями правительства США;
• при использовании Программы вы обязаны соблюдать условия сервисов третьих лиц, например вашего оператора связи;
• Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящему Соглашению и вправе требовать от вас его исполнения.

Мы можем обновлять настоящее Соглашение, например при добавлении функций или изменении законодательства. У каждой версии есть номер и дата вступления в силу, а предыдущие версии перечислены в истории версий ниже.

Если изменение существенно, мы объявим о нём на Сайте и, по возможности, в Программе не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Если вы не согласны с изменением, вы можете прекратить использование Программы до его вступления в силу; продолжая пользоваться ею после этого, вы принимаете обновлённое Соглашение.

Настоящее Соглашение регулируется правом Грузии. Если вы потребитель, этот выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой вам императивными нормами права страны вашего обычного проживания.

Если у вас есть претензия, сначала напишите на legal@erticloud.com; мы постараемся урегулировать её в течение 30 дней. Если это не удастся, споры разрешаются компетентными судами Грузии в Тбилиси. Если вы потребитель, вы также вправе обратиться в суды страны, где вы проживаете, если её право предоставляет вам такую возможность.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а недействительное положение заменяется действительным, максимально близким ему по цели.

Если мы не реализуем право немедленно, это не означает отказа от него. Вы не вправе передавать свои права по настоящему Соглашению без нашего согласия. Мы можем передать свои права и обязанности правопреемнику нашего бизнеса при условии, что это не ухудшит ваше положение.

Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные событиями вне нашего разумного контроля.

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между вами и нами в отношении Программы и Сервиса и заменяет любые более ранние соглашения по тому же предмету.

Настоящее Соглашение составлено на английском языке и переведено на другие языки для удобства. При расхождении перевода с английской версией применяется английская версия, если иное не требуется императивным правом вашей страны.

Вопросы, жалобы и претензии, касающиеся ErtiDesk и настоящего Соглашения: support@erticloud.com. Юридические уведомления и сообщения об уязвимостях: legal@erticloud.com.